利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社グランフィットジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種トレーニングサービス、施設利用、関連するオンライン・オフラインのサポートおよびこれらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様は、本規約の内容を十分に確認し、同意のうえでご利用ください。

本サービスの申込み、予約、利用、またはこれらに準ずる行為を行った時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1. 規約の適用および同意

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

• 利用者は、本規約および当社が別途定めるルール、注意事項、利用案内等に従うものとします。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
• 当社は、必要に応じて個別の申込条件、利用条件、キャンペーン条件等を定めることがあり、これらは本規約の一部を構成します。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• パーソナルトレーニング
• マシン・フリーウェイトトレーニング指導
• ストレッチ・モビリティ指導
• ボディメイク・ダイエットサポート
• 初心者向けトレーニングプログラム
• グループレッスン
• 体組成測定・カウンセリング
• その他当社が随時案内する関連サービス

本サービスの内容、提供方法、提供時間、料金、予約方法、担当者その他の詳細は、当社の案内、施設掲示、ウェブサイト、申込書、または個別の説明に従うものとします。

当社は、利用者の健康状態、体力、既往歴、年齢、運動経験等を踏まえ、必要に応じてサービス内容の変更、中止、制限を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 自身の健康状態、既往症、服薬状況、妊娠の有無、医師からの運動制限その他本サービスの利用に影響する事情を、事前かつ正確に当社へ申告すること。
• 運動に際し、当社スタッフの指示、注意事項、施設ルールを遵守すること。
• 他の利用者、当社スタッフ、第三者に対する迷惑行為、暴力行為、誹謗中傷、ハラスメント、営業妨害を行わないこと。
• 施設内の設備、備品、器具を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 飲酒後、薬物使用後、または体調不良時には利用を控えること。
• 貴重品の管理を自己責任で行うこと。
• 当社が安全上必要と判断した場合の指示に従うこと。

利用者が前項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

利用者は、体調不良、痛み、違和感、めまい等を感じた場合、直ちに運動を中止し、当社スタッフへ申告するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払時期、キャンセル料、各種手数料等は、当社が別途定める料金表、申込画面、案内書面、または個別契約に従うものとします。

• 料金は、原則として前払いまたは当社指定の方法により支払うものとします。
• 支払済みの料金については、本規約または当社が別途定める場合を除き、返金しないものとします。
• クレジットカード決済、口座振替、現金払い、その他当社が指定する方法を利用できる場合があります。
• 支払期日までに支払いが確認できない場合、当社はサービス提供の停止、予約取消し、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
• 決済手段に関する手数料や振込手数料が発生する場合、原則として利用者の負担とします。

料金改定を行う場合、当社は合理的な方法により事前に通知するよう努めます。ただし、法令上別段の定めがある場合を除きます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約のキャンセル、日程変更、無断欠席、返金に関する取り扱いは、以下のとおりとします。

• 予約のキャンセルまたは変更は、当社が定める期限までに所定の方法で行うものとします。
• 期限後のキャンセル、無断欠席、遅刻による受講不可については、当該1回分を消化したものとして扱う場合があります。
• 回数券、チケット、月額プラン、コース契約等の返金可否は、当社の個別条件および適用法令に従います。
• 利用開始後の途中解約・退会に関する返金がある場合でも、既利用分、事務手数料、キャンセル料、違約金等を控除することがあります。
• 法令により返金が認められる場合を除き、支払済み料金は原則として返金しません。

当社の都合によりサービスを提供できなかった場合、当社は代替日程の案内、振替、または当社が相当と認める範囲で返金等を行うことがあります。

なお、クーリング・オフ、特定商取引法その他適用法令により利用者に認められる権利がある場合は、これを妨げません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスが利用者の期待する効果、成果、体型変化、健康改善、競技成績向上等を保証するものではありません。

• 当社は、利用者の自己管理不足、虚偽申告、指示不遵守、体調急変、第三者行為、天災地変その他当社の責に帰さない事由により生じた損害について責任を負いません。
• 利用者が本サービスの利用中または利用に関連して被った損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
• 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、通常かつ直接の損害に限り、かつ当該損害の原因となったサービスに対して利用者が現実に支払った金額を上限として賠償責任を負うものとします。
• 利用者の身体状況、既往歴、アレルギー、服薬状況等に起因する事故については、利用者の自己責任を原則とし、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

利用者は、必要に応じて医師の診断・許可を取得したうえで本サービスを利用するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、動画、写真、プログラム、トレーニングメニュー、ロゴ、商標、文章、画像その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、配布、公衆送信、改変、翻案、販売、再利用してはなりません。
• 利用者が本サービス利用中に記録した写真、動画、音声等を公開する場合、第三者の権利、肖像権、プライバシーを侵害しないよう十分に配慮するものとします。
• 当社が許可した場合を除き、施設内での撮影・録音・録画は禁止または制限されることがあります。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他適用法令、ならびに当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

• 当社は、予約管理、本人確認、料金請求、サービス提供、安全管理、問い合わせ対応、品質向上、統計分析等の目的で個人情報を利用します。
• 体組成測定やカウンセリングにおいて取得する健康情報等の要配慮個人情報は、適用法令に従い、適切な同意・管理のもとで取り扱います。
• 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先へ必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。

利用者は、当社がサービス提供に必要な範囲で健康状態等の情報の提供を求める場合があることに同意するものとします。

9. 不可抗力

当社は、地震、火災、洪水、台風、感染症の流行、停電、通信障害、法令改廃、行政指導、争議行為、交通機関の停止、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中断、変更、延期または停止することができます。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替手段の提供または日程変更等に努めますが、これにより利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

10. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により告知した時点または告知に定める効力発生日から適用されます。

• 法令の改正、社会情勢の変化、運営方針の変更等に応じて、本規約を改定することがあります。
• 変更後も利用者が本サービスを継続して利用した場合、変更に同意したものとみなします。
• 重要な変更がある場合、当社は合理的な周知期間を設けるよう努めます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、料金、キャンセルその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の範囲内で、可能な限り有効となるよう解釈されるものとします。

補足事項

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社と利用者は、信義誠実の原則に従い協議のうえ円満に解決するものとします。

本サービスの安全な運営のため、当社は必要に応じて本規約以外の利用ルール、施設ルール、注意事項を定めることができます。